Privatumo politika

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Ši privatumo politika nustato asmens duomenų rinkimo, tvarkymo ir saugojimo principus, kuriuos taiko UAB „Route28 WorkShop“, įmonės kodas 306268093, buveinė – Tujų g. 14, Avižienių k., Vilniaus r., el. paštas: eshop@route28.lt (toliau – „Mes“, „Mūsų“, „Bendrovė“), valdydama internetinę parduotuvę www.route28.lt.

1.2. Tvarkydami asmens duomenis, laikomės galiojančių teisės aktų, įskaitant 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamentą (ES) 2016/679 (BDAR), Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymo bei kitų taikomų teisės aktų.

2. Kokius duomenis renkame

2.1. Duomenys, kuriuos renkame ir tvarkome, priklauso nuo Jūsų veiksmų mūsų svetainėje. Paprastai tai gali būti:

  • Vardas, pavardė;

  • El. paštas;

  • Telefono numeris;

  • Pristatymo adresas;

  • IP adresas;

  • Užsakymo duomenys (prekės, jų kiekis, kaina, apmokėjimo būdas, data ir pan.);

  • Svetainės naudojimo duomenys (naršymo istorija, slapukai).

3. Asmens duomenų tvarkymo tikslai

3.1. Asmens duomenis tvarkome šiais tikslais:

  • Elektroninės prekybos sandorių sudarymui ir vykdymui (užsakymų apdorojimui, sąskaitų išrašymui, prekių pristatymui);

  • Mokėjimų administravimui per Paysera;

  • Klientų aptarnavimui ir komunikacijai;

  • Svetainės veikimo analizavimui bei tobulinimui (naudojant slapukus ir analitines priemones);

  • Teisinių reikalavimų vykdymui (pvz., apskaitai);

  • Ginčų ar reikalavimų nagrinėjimui.

4. Duomenų teikimas tretiesiems asmenims

4.1. Jūsų duomenys gali būti perduodami tik tiek, kiek tai būtina paslaugų teikimui:

  • Paysera LT, UAB – mokėjimų surinkimo paslaugoms;

  • Kurjerių tarnyboms (pvz., Omniva, DPD, Lietuvos paštas) – prekių pristatymui;

  • IT paslaugų teikėjams – svetainės palaikymui ir hostingo paslaugoms;

  • Google (Analytics) ir Meta (Facebook Pixel) – statistinei ir marketingo analizei (tik jei davėte sutikimą).

5. Slapukai ir stebėjimo priemonės

5.1. Mūsų svetainėje naudojami būtini, funkciniai, analitiniai ir marketingo slapukai.

5.2. Naudojame:

  • Google Analytics – lankomumo ir elgsenos analizei;

  • Facebook Pixel – rinkodaros kampanijoms;

  • Būtinus slapukus – užtikrinti pagrindines svetainės funkcijas.

5.3. Pirmo apsilankymo metu Jums pateikiama slapukų juosta su galimybe sutikti arba keisti slapukų nustatymus.

5.4. Savo naršyklėje Jūs taip pat galite bet kada ištrinti arba blokuoti slapukus.

6. Duomenų saugojimo laikotarpiai

6.1. Asmens duomenis saugome šiais terminais:

  • Užsakymų ir mokėjimų duomenys – 5 metus nuo užsakymo pateikimo (pagal teisės aktus);

  • Klientų susirašinėjimo ar užklausų duomenys – 1 metus nuo paskutinės komunikacijos;

  • Slapukų duomenys – pagal slapuko galiojimo laiką arba iki kol vartotojas juos ištrina;

  • Marketingo duomenys – iki Jūsų sutikimo atšaukimo.

7. Jūsų teisės

7.1. Jūs turite teisę:

  • Žinoti, kokius Jūsų asmens duomenis mes tvarkome;

  • Reikalauti ištaisyti netikslius duomenis;

  • Reikalauti ištrinti duomenis, kai jie nebereikalingi;

  • Apriboti duomenų tvarkymą;

  • Nesutikti su duomenų tvarkymu;

  • Atšaukti sutikimą, jei duomenys tvarkomi sutikimo pagrindu;

  • Kreiptis į Valstybinę duomenų apsaugos inspekciją (www.vdai.lrv.lt), jei manote, kad Jūsų teisės buvo pažeistos.

8. Duomenų apsauga

8.1. Imtis visų reikalingų techninių ir organizacinių priemonių Jūsų duomenų saugumui užtikrinti – užklausos ir mokėjimai yra perduodami per saugų SSL ryšį, prieiga prie duomenų turi tik įgalioti asmenys.

9. Kontaktinė informacija

Jeigu turite klausimų ar pageidavimų dėl savo asmens duomenų, galite kreiptis į mus:

UAB „Route28 WorkShop“
Tujų g. 14, Avižienių k., Vilniaus r.
Įmonės kodas: 306268093
El. paštas: eshop@route28.lt

10. Politikos keitimas

10.1. Privatumo politika gali būti atnaujinama. Atnaujinta versija visada skelbiama šiame puslapyje.